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Karriere

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< Karriere Übersicht

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2nd Level Support (m/w/*)

Der Admin mit Herzblut

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Du bist Admin mit Leib und Seele, liebst technische Herausforderungen und Troubleshooting ist für Dich eine Selbstverständlichkeit? Du arbeitest Dich gerne in neue Technologien ein? Saubere Arbeit, gute Dokumentation und Hilfsbereitschaft gegenüber Deinen Kollegen sind für Dich selbstverständlich? Dann ist die Stelle wie für Dich geschaffen.

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Das gehört zu Deinen Aufgaben:

Second Level Support sowie Anwenderunterstützung; zu Beginn auch 1st level support
Sowohl die Administration und das Monitoring der Kundensysteme als auch das qualifizierte IT-Incidentmanagement in diesem Umfeld liegen in Deinem Aufgabenbereich.
Überwachung der Kundensysteme mithilfe eines RMM
Betreuung der Software, Aktualisierung und Lizenzverwaltung
Sicherstellen des operativen Betriebs und einer optimalen Netzwerkumgebung
Überwachung, Weiterentwicklung und Dokumentation unserer Lösungen

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Aufgaben in Deiner Abteilung/Folgende Aufgaben müssen von Deiner Abteilung, aber nicht Dir alleine abgedeckt werden:

Implementierung und Pflege in mehreren Bereichen: Backup, Anti-virus, Managed Firewall, Anti-spam, Mail-Verschlüsselung, Patch Management, M365
Vereinfachung Deines Arbeitsalltags durch Aufbau von Automatisierungen
Ansprechpartner für den Service, Vertrieb und Produktmanagement bei Fragen/Problemen
Zugriffsrechteverwaltung
Inbetriebnahme und Wartung von Windows-Servern

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Das bringst Du mit:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. FiSi) mit einschlägiger Berufserfahrung
Sicherer Umgang mit Windows, Netzwerken und Microsoft Office Produkten
Kenntnisse in den Bereichen Virtualisierung, Active Directory, Firewalls, Switches und Windows Servern sind von Vorteil
Wünschenswert wären Vorkenntnisse der verwendeten Technologien (Securepoint, Sophos, Riverbird, Veeam, Hornet, Avast)
Du hast eine gewissenhafte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Team- und Kommunikationsfähigkeit sind Dir geläufig, dennoch arbeitest Du eigenverantwortlich
Du bist serviceorientiert, qualitätsbewusst und hast Spaß an technischen Innovationen sowie Herausforderungen
Du verstehst die Wichtigkeit nachvollziehbarer Dokumentation
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

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Das bieten wir Dir

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Wir bei Hades IT bieten unseren Mitarbeitern nicht nur für den Arbeitsalltag, sondern auch für das Private eine Vielzahl an Benefits.

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Ein attraktives Grundgehalt + eine faire variable Vergütung
Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit für beste Work-Life-Balance
Ein kollegiales, divers aufgestelltes Team und Arbeiten auf Augenhöhe
Berufliche und private Weiterbildungen und Zertifizierungen, die zu Dir passen
Unterstützung bei Deinen privaten und beruflichen Zielen
Freie Entfaltungsmöglichenkeiten entsprechend Deiner Talente
Viel Platz für Deine Ideen und ein Team, was Dich bei der Umsetzung unterstützt
Am Unternehmenserfolg und Deinen persönlichen Leistungen beteiligende Boni
Arbeitsausstattung, die Dir gerecht wird- modernes Laptop, iPhone, ausreichend Monitore und was Du sonst benötigst

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Dein Weg ins Onboarding

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Wir nehmen unsere Aufgaben bei Hades IT sehr ernst und entsprechend auch die Auswahl unserer Teammitglieder und ihre Positionen. Bei Hades IT musst Du keinen stumpfsinnigen Strukturen folgen. Deine Aufgaben sollen zu passen, Dich erfüllen und Dir ermöglichen über deine Grenzen hinauszuwachsen lassen!

First Step
Der Bewerbungsprozess bei uns ist transparent. Bewirb Dich online per Formular auf Deine Wunschstelle oder sende uns Deine Bewerbungsunterlagen per Mail zu. Sollte Deine Wunschstelle nicht dabei sein, oder solltest Du Zweifel haben, wo Du perfekt rein passt, schicke uns doch eine Initiativbewerbung.
Es bahnt sich etwas an…
Innerhalb von drei Werktagen wird Dich unsere Personalabteilung kontaktieren. Dich erwartet ein Online Meeting, in dem wir uns näher kennenlernen wollen und uns über Vorstellungen, Erwartungen und Zielsetzungen unterhalten.
Jetzt wird’s spannend
Wenn Du uns mit deinen Fähigkeiten und deinem Auftreten überzeugst, laden wir Dich in unser Assessment Center und zum persönlichen Gespräch bei uns in Köln ein. Wir teilen Dir mit, wer Dein Interviewpartner werden wird und wie lange das Gespräch voraussichtlich dauert.
Eine Zu- oder Absage erfolgt nach maximal 133,7 Stunden, wenn im Gespräch nichts anderes vereinbart wurde. Soviel Respekt ist für uns auch bei einer Absage selbstverständlich.
Du hast uns überzeugt!
Wir wollen bei einem Tag Probearbeit deine Arbeitsweise kennenlernen und Du wahrscheinlich Deine Fachabteilung. Am Ende ist die Vertragsunterschrift der letzte Schritt des Einstellungsprozesses.
Willkommen an Bord!
Durch unser Onboarding Programm lernst Du unsere Abläufe und Deine zukünftigen Kollegen schnell kennen und kannst zügig bei Hades IT durchstarten.

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Nach unserem Onboarding sind neue Mitarbeiter meistens bereits innerhalb weniger Tage vollständig in unser Team und unsere Strukturen integriert. Sie sind somit schnell fester Bestandteil des Unternehmens. Dich erwartet ein moderner Open-Space-Arbeitsplatz mit hochwertiger Ausstattung und selbstverständlich flexiblen Rückzugsmöglichkeiten.

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Karriere

2nd Level Support (m/w/*)

Der Admin mit Herzblut

Das gehört zu Deinen Aufgaben:

Aufgaben in Deiner Abteilung/Folgende Aufgaben müssen von Deiner Abteilung, aber nicht Dir alleine abgedeckt werden:

Das bringst Du mit:

Das bieten wir Dir

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