Karriere

Wir suchen DICH!
Hades IT ist stetig auf der Suche nach talentierten Mitarbeitern, um unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können.

Was uns auszeichnet

Was uns auszeichnet

Hades-IT Solutions ist ein junges und dynamisches Unternehmen, stets auf der Suche nach fähigen Mitarbeitern, um unser ständig wachsendes Team zu verstärken. Diskriminierung wegen Alter, Geschlecht, sexueller Identität oder Ausrichtung gibt es hier nicht.

Meritokratie, positive Lebenseinstellung sowie der Grundsatz, dass es keine Probleme, sondern nur lösbare Herausforderungen gibt, sind die Grundpfeiler unserer Unternehmens. Ein lebenslanges Lernen ist in der IT unumgänglich und wird bei uns belohnt.

Wir sind sowohl auf der Suche nach festen Mitarbeitern als auch nach talentierten Freelancern, die uns auf Auftragsbasis verstärken können.

Bitte beachte, dass wir keine Mitarbeiter auf Basis der Zeitarbeit beschäftigen. Diese Form der Beschäftigung widerspricht unserer Mentalität, langfristige und für beide Seiten faire Vertrauensverhältnisse mit unseren Mitarbeitern aufzubauen.

Wir bieten dir spannende Perspektiven in einer nachhaltigen und zukunftsweisenden Wachstumsbranche

Vertrauenskultur, geprägt durch ein tolles, familiäres Miteinander auf Augenhöhe

Beteiligung am Unternehmenserfolg

Option auf Homeoffice inkl. benötigtem Equipment

Flexible Überstunden- und Urlaubsregelung

Einsatzgebiete nach Vorlieben und Stärken

Fortbildungen

Fortbildungen

Lebenslanges Lernen ist in der IT notwendig. Deshalb bleiben wir niemals stehen.

Ob Einsteiger, Fortgeschrittener oder Profi- jeder von uns lernt täglich etwas Neues. Und in Bildung investiertes Geld ist niemals schlecht eingesetzt.

Deshalb haben wir einen Pool an Fortbildungspartnern für jede Wissensstufe. Wir können dem Kunden nur höchste Qualität bieten, wenn die Mitarbeiter Spaß an ihrer Arbeit, einen breiten Horizont und gute Qualifikation mitbringen.

Solltest Du frisch in die IT einsteigen wollen, haben wir auch dafür ein Konzept mit einem Bildungspartner in Kooperation mit der Agentur für Arbeit und dem Jobcenter entwickelt. Solange Du Dich entwickeln willst, stehen wir an Deiner Seite.

 

Wir kooperieren mit erfahrenen Fortbildungspartnern

In Kooperation mit der Agentur für Arbeit sowie Jobcenter können auch Quereinsteiger bei unseren Partnerunternehmen die notwendigen Qualifikationen erwerben

Erarbeitung eines passgenauen Fortbildungplans abgestimmt auf Interessen und Lernmethoden

Aufstiegsmöglichkeiten durch Bildung

Jobs

Jobs

Unsere Dienstleistungen gliedern sich in die folgenden 4 Bereiche auf:

1st Level Support

Unsere Supporter nehmen Telefonate, Mails und Tickets an und bearbeiten Anfragen. In einzelnen Fällen holen Sie weitere Abteilungen hinzu.

2nd Level Support

Aufgaben, die von unserem 1st Level Support nicht gelöst werden können, werden an unsere 2nd Level Supporter weitergegeben.

IT

Unsere Techniker sind vor Ort bei unseren Kunden aktiv und beseitigen Störungen, sie richten Programme ein und erfüllen andere Aufgaben.

Consultants

Unsere Consultants sind hochqualifizierte Mitarbeiter, die dem Kunden das Know-how zur Verfügung stellen, das dem Unternehmen fehlt.

Für Quereinsteiger

Für Quereinsteiger

Solltest Du nicht den traditionellen Bildungsweg beschritten haben oder Dich nicht auf der Suche nach einer Festanstellung befinden, so freuen wir uns trotzdem, von Dir zu hören.

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Für Quereinsteiger

In Zusammenarbeit mit der Agentur für Arbeit, dem Jobcenter und einem Bildungsträger ermöglichen wir Dir – auch als Quereinsteiger – in der IT-Welt Fuß zu fassen.

Freelancer

Wir sind auf der Suche nach Freelancern, die uns unterstützen. Wir setzen darauf, dass unsere Partner uns vertrauen, sich mit uns entwickeln und wir transparent und offen kommunizieren.

1st Level Support (m/w/*)

Bei dieser Position bist Du der zentrale Ansprechpartner für sämtliche eingehenden Kundenanfragen. Sollte ein Kunde nicht weiterwissen, wird er sich zuerst bei Dir melden und Du vermittelst ihm das Gefühl, dass seine Anfrage ernst genommen und bei der richtigen Person angekommen ist. Selbstverständlich löst Du die Aufgabe professionell, indem Du Dich dem Problem mit deinem Fachwissen oder dem Fachwissen der Kollegen aus dem 2nd level support annimmst.

Deine Aufgaben

  • Du nimmst Kundenanfragen per Telefon oder im Ticketsystem an, löst sie bestenfalls direkt und gibst sie bei Bedarf priorisiert an die korrekten Fachabteilungen weiter
  • Du installierst nach Einarbeitung neue Programme für den Kunden oder behebst die Anwendungsprobleme selber
  • Bei Bedarf erstellst Du die Dokumentation der von Dir erarbeiteten Lösungen
  • Themenübergreifend unterstützt Du bei verschiedenen IT-Projekten und deren Implementierung

Dein Profil

Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld ist wünschenswert

Erste Erfahrung mit Ticketsystemen

Wissen in der Microsoft-Produktpalette (Funktionen einzelner Programme) sowie grundlegende Hardwarekenntnisse

Professioneller Umgang mit Kunden

Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Serviceorientierung

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Führerschein ist wünschenswert

2nd Level Support (m/w/*)

Du bist der qualifizierte Mitarbeiter für technische Fragen. Die Aufgaben, die der 1st level support nicht lösen konnte, kannst Du routiniert erledigen. Dabei macht es Dir Spaß, Dich in neue Programme, Arbeitsweisen und Lösungen zu stürzen.

Deine Aufgaben

  • Die Administration der Windows Server (AD, DHCP, DNS), Citrix, VMware und Client Systeme gehören ebenso zu Deinen Aufgaben, wie Datensicherungen, Anwendereinweisung in IT-Umgebungen und Updates/Upgrades
  • Ein sehr gutes technisches Knowhow im Microsoft-Umfeld setzen wir voraus. Dazu gehören unter anderem folgende Bereiche: Azure Cloud, Office 365, Active Directory, Windows Terminal Server, SQL-Server & MDM.
  • Du kümmerst Dich um die Überwachung, Planung und Konfiguration der Server- und Netzwerkkomponenten, sowie Erstellung und Pflege von Support-Tickets und der technischen Dokumentation
  • Übernahme von spannenden Sonderaufgaben und Mitarbeit an Projekten machen Dir Spaß
  • Du bist zuständig für die Konzeption, Administration, Pflege, Überwachung und Dokumentation der Netzwerkinfrastruktur, Storage- und Serverkomponenten
  • Du analysierst und verbesserst die Sicherheit des Netzwerks und der IT-Infrastruktur
  • Du administrierst die zentrale Monitoring Lösung und steuerst bei Bedarf externe Dienstleister
  • Du betreibst Troubleshooting im Bereich 2nd und 3rd Level-Support
  • Deine Hauptaufgabe ist selbstverständlich die Gewährleistung eines störungsarmen Betriebs
  • Last but not least wirst Du bei der Steuerung und Unterstützung von IT-Projekten (z.B. Standortintegration, Infrastrukturumstellungen, Einführung neuer Software Lösungen, Roll-Outs) aktiv unterstützen.

Dein Profil

Du hast entweder ein Informatikstudium oder eine Ausbildung im Bereich Fachinformatiker für Systemintegration absolviert oder bringst vergleichbare fundierte Kenntnisse im IT-Bereich mit.

Daneben konntest Du mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln.

Ein sehr gutes technisches Knowhow im Microsoft-Umfeld setzen wir voraus. Dazu gehören unter anderem folgende Bereiche: Azure Cloud, Exchange Online, Office 365, Active Directory, Windows Terminal Server, SQL-Server & MDM.

Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Windows 10 professional/MS Server 2012 R2/MS Server2016/MS Server 2019 sowie Terminalserver (bevorzugt Microsoft zertifiziert)

Linux ist Dir kein Fremdbegriff

Darüber hinaus konntest Du Erfahrung im Infrastruktur-Monitoring und der Cloud/VoIP-Telefonie sammeln.

Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend notwendig, Englisch-Kenntnisse wünschenswert.

Führerschein Klasse B wäre wünschenswert

ITIL Zertifizierung wünschenswert

IT Service Techniker (m/w/*)

Du bist derjenige, der beim Kunden vor Ort neue EDV-Hardware und ggf. Software bereitstellt. Aufbau von Serverracks, Verkabelung, Zusammenbau einzelner Komponenten nach Anleitungwerden Dein Alltagsgeschäft sein. Sobald Du die Aufgabe vollendet hast, dokumentierst Du den Auftrag.

Deine Aufgaben

  • Du kümmerst Dich um den physikalischen Anschluss und die Installation der Hardware sowie die Aufrüstung und das Anpassen von IT-Equipment nach Anleitung
  • Inbetriebnahme, Instandhaltung und fachgerechte Tests diverser IT-Systeme beim Kunden
  • Dokumentation der durchgeführten Reparatur- und Servicearbeiten
  • Service im Bereich Server-/Clientservice (Server, Desktop-PCs, Notebooks)
  • Auslieferung und Einrichtung von EDV-Hard- und Software
  • Du beseitigst Störungen anhand von vorqualifizierten Angaben
  • Austausch und Erneuerung von Hardware (Lifecycle Management)

Dein Profil

Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im Umfeld IT / Elektro / Telekommunikation ODER entsprechende Fähigkeiten

Quereinsteiger mit IT Wissen sind herzlich willkommen

Hohes Maß an Eigenmotivation, Lernbereitschaft, Selbstständigkeit und handwerklichem Geschick

Bereitschaft und Flexibilität für bundesweite Einsätze

Auch in Stresssituationen gutes Auftreten im Kundenkontakt

Die Bereitschaft und Spaß daran, Dich in neue IT / Telekommunikation Herausforderungen einzuarbeiten

IT und/oder Telekommunikation sollten auch Dein Hobby sein

Freude an der Arbeit mit Kunden sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise Englischkenntnisse

Führerschein Klasse B/BE, bzw. 3

Consultants

Du bist der hochqualifizierte Ansprechpartner für Beratung, Implementierung und Überwachung neuer Systeme beim Kunden. Du bietest nach umfassender Analyse der Kundenstruktur eine maßgeschneiderte Lösung für sein Problem und sorgst dafür, dass es nahtlos und problemarm implementiert wird. Selbstverständlich kennst Du Dich in jeder für das Projekt notwendigen Rolle aus, kannst sie definieren und den richtigen Mitarbeitern zuordnen.

Deine Aufgaben

  • Beratung und Konzeption zu Prozessen, Systemen, Plattformen, Applikationen und weitere Consulting-Leistungen
  • Solution Design in verschiedenen IT-Projekten
  • Aufnahme und sichere Bewertung von funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen
  • Anforderungsanalyse hinsichtlich der technischen Ausgestaltung und Umsetzung
  • Erarbeitung und Review von Architekturkonzepten für Produkt- und Projektlösungen
  • Präsentation von Konzepten, Lösungen und Projektstatusberichten in Steuerkreisen und Gremien sowie vor Kunden
  • Aufnahme, Analyse, Implementierung und Optimierung von Geschäftsprozessen
  • Durchführen von Schulungen und Workshops
  • Customizing themenspezifischer Module und von Schnittstellen
  • Unterstützung bei der Projektrealisierung
  • Präsentationen/Kundenterminen in deutscher und englischer Sprache
  • Mitgestaltung, Weiterentwicklung und kontinuierliche Optimierung der agilen Transformation sowie agiler Methoden (Scrum, Kanban, Design Thinking, etc.)
  • Beratung der unterschiedlichen Business Lines in agilen Methoden und Anregung zur agilen Arbeits-/Denkweise (Agile Mindset)
  • Bewertung der Praxistauglichkeit neuer AWS Technologien wie Microservices, Big Data, Analytics, Künstliche Intelligenz und Blockchain
  • In komplexen Umgebungen bist Du für ein eigenständiges Lösungsdesign, die Konzeption und die Einführung/Inbetriebsetzung von Büroanwendungen zuständig
  • Abgerundet wird Dein spannendes Aufgabengebiet durch das Leiten von (Teil-)Projekten. Dabei unterstützt Du die Projektmanager und Kunden bei der Erstellung von Leistungsverzeichnissen, Fachkonzepten, technischen Konzepten und Entscheidungsvorlagen

Dein Profil

Fach-/Hochschulabschluss Informatik oder adäquate berufliche Erfahrungen

Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung im Qualitäts- oder Anforderungsmanagement von IT-Projekten

Umfangreiches IT-Basiswissen (Netz, Datenbanken, Applikationsserver, Webservices, Anwendungen im Umfeld verteilter Systeme)

Technische Zertifizierungen sind wünschenswert (z.B. AWS Certified System Operator)

Sehr gute Kenntnisse der ITIL Prozesse und Projektmanagementmethoden wie Prince2 und Scrum (Zertifizierung wünschenswert)

Idealerweise gute Kenntnisse in JIRA

Lösungsorientierte Flexibilität für kreative Ansätze

Ausgeprägte Begeisterung für Agilität und Organisationsentwicklung

Ausgeprägte soziale Kompetenz (Empathie, Teamgeist, Kooperationsfähigkeit). Sicheres Auftreten, Kundenorientierung und Durchsetzungsvermögen

Problemanalysefähigkeit und ein sicherer Umgang mit Dokumentationsstandards sind Deine Stärken

Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Hohe Reisebereitschaft im In- und Ausland

Quereinsteiger (m/w/*)

Wir suchen Mitarbeiter, die mit uns zusammen wachsen und sich entwickeln wollen.

Deshalb suchen wir Mitarbeiter für unser Unternehmen. In Zusammenarbeit mit der Agentur für Arbeit, dem Jobcenter und einem Bildungsträger ermöglichen wir Dir, auch als Quereinsteiger in der IT-Welt Fuß zu fassen. Solltest Du persönlich in unser Team passen, wirst Du mit einem entsprechenden Lehrgang -zugeschnitten auf Deine Interessen, Talente und Kompetenzen- auf die Arbeit im Team von Hades-IT vorbereitet.

Deine Aufgaben

  • Durch verschiedene Kunden wirst Du verschiedene Tätigkeitsfelder kennenlernen. Dazu gehören Aufgaben wie:
  • 1st und 2nd Level Support (Bearbeitung von Kundenanfragen in IT-Feldern am Telefon und im Ticket System)
  • Consulting (Beratung des Kunden zu maßgeschneiderten IT-Lösungen)
  • Rollouts (Vorbereitung und Auslieferung neuer Hardware oder Software)
  • Onsite Support (Unterstützung beim Kunden)
  • Fieldservice (Aufbau beim Kunden)
  • Bei längerfristiger erfolgreicher Zusammenarbeit auch Prozess- und Projektmanagement

Dein Profil

Du kannst einen PC bedienen

Du kannst gut mit anspruchsvollen Kunden umgehen

Du bist IT-affin und kannst eine Festplatte von einem Bildschirm unterscheiden

Bestenfalls hast Du bereits eine IT-Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (IHK) oder sogar ein Studium der Informatik (B.Sc.) oder Wirtschaftsinformatik (B.Sc.) abgeschlossen

Du bist zuverlässig

Du hast bestenfalls einen Führerschein

Du bist reisebereit

Du bist bereit, Dich ständig weiterzuentwickeln

Freelancer (m/w/*)

Wir sind auf der Suche nach Freelancern, die uns unterstützen. Wir setzen darauf, dass unsere Kooperationspartner uns vertrauen, sich mit uns entwickeln und wir transparent und offen kommunizieren. Bitte sende uns Dein Profil mit einer Angabe Deines Stundensatzes.